南電技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保證承諾書
廣州南電電氣有限公司以“提高全員的質(zhì)量意識；強化科學的質(zhì)量管理；生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品；提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，堅持“名牌興企，質(zhì)量立業(yè)”的理念，對本企業(yè)生產(chǎn)的母線槽和相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：
一、嚴格按國家相關(guān)標準，企業(yè)標準及合同規(guī)定條件制造，并制定出有高于現(xiàn)行標準的內(nèi)控標準，保證出廠產(chǎn)品合格率達到100%。
二、保證嚴格按合同要求、按質(zhì)、按量、按時交貨，并在必要時派出相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場技術(shù)指導、安裝、調(diào)試等工作。
三、保證為用戶做好售前、售中、售后服務(wù)，為用戶提供產(chǎn)品使用性能、說明等相關(guān)資料，保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司接到用戶通知后，保證在6小時內(nèi)立即派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決所發(fā)生的一切問題（廣州銷售服務(wù)中心：020-82935515 全國用戶24小時內(nèi)應(yīng)急手機：13728076469）。
四、在正常工作條件和安裝條件下，保證達到標準規(guī)定機械壽命和電氣壽命。產(chǎn)品質(zhì)量保證期兩年（保證期自母線槽系統(tǒng)通電調(diào)試驗收合格之日起）；我司對所供應(yīng)的產(chǎn)品免費提供終生保養(yǎng)及擴容、改造服務(wù)，且我司只收取材料費。
五、插接箱內(nèi)裝開關(guān)質(zhì)量保修嚴格按照該品牌之廠家質(zhì)保規(guī)定執(zhí)行。
六、若用戶需要，可為用戶培訓操作、維修技術(shù)人員，定期或不定期開各類用戶座談會，征詢用戶意見，及時對來電、來函、來訪的信息做好傳遞反饋處理工作。
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